Online Adviseur

Krijg jij energie van het geven van een eerlijk advies en de juiste technische oplossing? Ben jij commercieel ingesteld, technisch nieuwsgierig en pak je graag de regie over het hele klanttraject?

Bij Energiewacht zoeken we een Online Adviseur die onze klanten helpt de stap naar duurzaam wonen te zetten. In deze rol ben jij eigenaar van jouw leads: van binnenkomst tot akkoord ben jij verantwoordelijk voor het resultaat. Jij bent 'in the lead', ondersteund door een stroom aan warme leads.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?

Jij bent de schakel tussen de klantwens en de technische oplossing. Je werkt vanuit kantoor en bent volledig eigenaar van jouw klantportfolio.

• Analyseren: Je start met de inhoud. Je beoordeelt aanvragen en bekijkt foto's van de huidige situatie om een goed beeld te krijgen.
• Adviseren: Je belt of videobelt met de klant. Je vertaalt complexe techniek (zoals warmtepompen, CV-ketels of mechanische ventilatie) naar een helder en eerlijk advies.
• Realiseren: Je stelt de offerte op, bespreekt deze na en zorgt voor de ‘handtekening’. Jij bent verantwoordelijk voor de opvolging en het resultaat.
• Organiseren: Bij akkoord houdt jij de touwtjes in handen en stemt de installatiedatum af met de klant en de installateur.

               Uitdaging van de functie:

“Jij ziet commerciële kansen en vindt het leuk om je te verdiepen in de techniek van morgen. Je snapt dat je voor het beste resultaat soms ook in de avonduren (1-2 keer per week) bereikbaar moet zijn. Je wacht niet af, maar pakt de regie. Van het eerste contactmoment tot de geplande installatie: jij voelt je eigenaar van het hele proces en zorgt voor een tevreden klant”.

Waar ga je werken?

Welkom in de boeiende wereld van de energietransitie. Welkom bij Energiewacht. Wij zijn de verduurzamingspartner in de regio. Met zo'n 1.000 toegewijde collega's verdeeld over onze 14 vestigingen zijn we altijd in de buurt. Samen helpen we consumenten, zakelijke klanten en overheidsinstanties bij hun energietransitie. Bij onze energietransitie. We adviseren klanten over bijvoorbeeld verwarming en duurzame maatregelen. We leveren vakkundige installaties, maar doen ook service, onderhoud en storingen. kortom, een dynamische omgeving waar je iedere dag energie van krijgt.

Over de afdeling Commercie

Je bent onderdeel van de afdeling Commercie die is afgesplitst in Projecten, Duurzaam Advies en Beheer, B2B, B2C en Marketing. Als medewerker van de afdeling Duurzaam Advies richt je je op particuliere klanten binnen onze B2C-organisatie.

Je maakt deel uit van een team van vier online adviseurs, verspreid over de vestigingen Assen, Zwolle en Enschede. Je komt terecht in een gezellig team met een prettige werksfeer, waar samenwerking en kennisdeling centraal staan. We bieden goede begeleiding en ondersteuning, zodat je je snel thuis voelt bij Energiewacht en vol vertrouwen en energie aan de slag kunt met je werkzaamheden.

Wat vragen wij?

• Je hebt recente werkervaring op commercieel (technisch) gebied;
• Je kunt de wensen en behoeften van klanten goed in kaart brengen, denkt oplossingsgericht mee en komt tot een technisch haalbaar advies dat aansluit bij de situatie van de klant.;
• Je interesseert je voor duurzaamheid en de (installatie)techniek achter de producten en diensten van Energiewacht;
• Je bent in staat om snel inzicht te krijgen in de organisatie, systemen en bedrijfsprocessen van de Energiewacht en jij werkt vanuit onze kernwaarden: betrouwbaarheid, samenwerken, vakmanschap en aandacht;
• Je vindt het geen probleem om één tot twee avonden per week te werken; deze uren worden in overleg gecompenseerd met andere werktijden overdag, zodat werk en privé in balans blijven.

Heb je deze kennis nog niet, maar wil je deze graag ontwikkelen?

Door een goede onboarding leer je onze producten, systemen en organisatie kennen. We zorgen voor een goede begeleiding, zodat je zelfstandig de werkzaamheden uit leert voeren. Ook werk je samen met ervaren collega’s die jou begeleiden, zodat je je snel thuis voelt in je nieuwe functie.

Wat bieden wij?

• Jouw werkomgeving bij ons bedrijf is een plezierige, afwisselende werkomgeving in een leuk team met enthousiaste en behulpzame collega’s;
• Functiegerichte cursussen en/of opleidingen en onbeperkt toegang tot ons online E-learning platform GoodHabitz;
• Een dienstverband voor 32-40 uur, uren zijn bespreekbaar binnen deze kaders.
• Doorgroeimogelijkheden op termijn naar andere rollen binnen Energiewacht;
• Wij bieden jou een contract voor de duur van een jaar met de intentie voor een vaste aanstelling;
• Op basis van jouw ervaring ontvang je een maandsalaris van minimaal €3.292,- en maximaal €5.011 o.b.v. fulltime dienstverband;
• Jouw arbeidsvoorwaarden zijn geregeld in de CAO Metaal en Techniek, waaronder 25 vakantiedagen en 13 ADV dagen bij een fulltime dienstverband en een pensioenregeling bij PMT;
• Jouw arbeidsvoorwaarden worden aangevuld met onze eigen bedrijfsregelingen zoals reiskostenvergoeding en laptop van de zaak;

Energiewacht biedt diverse leuke extra’s zoals personeelskorting op onze producten, een bedrijfsfitnessregeling, een bonusregeling bij het behalen van de organisatie- en persoonlijke doelstellingen, een actief opleidingsbeleid en een attentieregeling.

Gesolliciteerd, en nu?

Voor deze functie zijn er twee gesprekken gepland.