Medewerker Binnendienst Energiediensten

Kun je goed samenwerken met je collega’s om de planning, voorbereiding en administratieve verwerking van werkzaamheden voor de monteurs juist te organiseren? Kun je overzicht behouden in drukke situaties waarbij je de kwaliteit niet uit het oog verliest?

In de functie van Medewerker Binnendienst op de afdeling Energiediensten ben je verantwoordelijk voor de dagelijkse planning en het contact telefonisch en per e-mail met particulieren en bewoners van Woningbouwcorporaties. Daarnaast houd je je bezig met het bevestigen van afspraken voor monteursbezoeken, het afhandelen van eenvoudige klachten en het uitvoeren van diverse administratieve werkzaamheden.

In deze functie ben je verantwoordelijk voor de volgende aandachtsgebieden: 

• Je bent de spil in de coördinatie rondom de dagplanning en je hebt contact met bewoners, interne afdelingen, monteurs en leveranciers;
• Je behandelt operationele vragen van bewoners en monteurs;
• Je behandelt klachten en begeleidt het volledige klachtenproces voor onze klanten;
• Je maakt werkbonnen en voert administratieve werkzaamheden uit;
• Binnen het team werken jullie samen aan procesverbeteringen en zorgen jullie dat de werkzaamheden soepel en volgens de geldende kwaliteitsnormen verlopen.

Deze vacature is ontstaan door uitbreiding van het werkpakket. Dit zijn alle werkzaamheden rondom de meterwisselingen voor Liander/Rendo en veiligheidskeuringen.

Uitdaging van de functie: 

“Elke dag is weer anders in deze functie als medewerker in de binnendienst voor de afdeling Energiediensten. De combinatie planning, administratie en het contact met bewoners en monteurs spreekt jou erg aan.

In deze functie zoeken wij iemand die het overzicht behoudt in drukke situaties en energie haalt uit het organiseren van de dagelijkse werkzaamheden. Je bent vlot en nauwkeurig en werkt moeiteloos met IT-applicaties”.

Waar ga je werken?

Welkom in de boeiende wereld van de energietransitie. Welkom bij Energiewacht. Wij zijn de verduurzamingspartner in de regio. Met zo'n 1.000 toegewijde collega's verdeeld over onze 14 vestigingen zijn we altijd in de buurt. Samen helpen we consumenten, zakelijke klanten en overheidsinstanties bij hun energietransitie. Bij onze energietransitie. We adviseren klanten over bijvoorbeeld verwarming en duurzame maatregelen. We leveren vakkundige installaties, maar doen ook service, onderhoud en storingen. kortom, een dynamische omgeving waar je iedere dag energie van krijgt.

Over de afdeling Energiediensten

De opdrachtgevers van de afdeling Energiediensten zijn voornamelijk netbeheerders en woningbouwcorporaties. De afdeling Energiediensten is naast het plaatsen van slimme meters en het doen van veiligheidskeuringen ook bezig met groepenkast aanpassingen (verzwaren/vervangen/uitbreiden) en PV-storingen.

  Wat vragen wij?

• Je bent vlot, vrolijk, hebt gevoel voor humor en je bent een positieve persoonlijkheid met uitstekende soft-skills;
• Je bent stressbestendig en je kunt goed samenwerken binnen het team van de binnendienst, de monteurs en de andere afdelingen binnen Energiewacht.;
• Je kunt uitstekend organiseren en planmatig werken met oog voor kosten en kwaliteit; 
• Je kunt werken met verschillende softwareprogramma’s tegelijkertijd en hierbij het overzicht bewaren;
• Je werkt vanuit onze kernwaarden: vakmanschap, daadkracht, samenwerken en aandacht.  

Wat bieden wij?

• Jouw werkomgeving bij ons bedrijf is een plezierige, afwisselende werkomgeving in een leuk team met enthousiaste en behulpzame collega’s.
• Een dienstverband voor 24 uur uur per week;
• Onbeperkt toegang tot ons online E-learning platform GoodHabitz.
• Op basis van jouw ervaring en kennis ontvang je een maandsalaris van minimaal € 3.146,- en maximaal € 3.651,- o.b.v. fulltime dienstverband.
• Jouw arbeidsvoorwaarden zijn geregeld in de CAO Metaal en Techniek, waaronder 25 vakantiedagen, 13 adv-dagen bij een fulltime dienstverband en een pensioenregeling bij PMT.
• Jouw arbeidsvoorwaarden worden aangevuld met onze eigen bedrijfsregelingen zoals een laptop;
• Wij bieden jou een contract voor de duur van een jaar met de intentie voor een vaste aanstelling.
• Energiewacht biedt diverse leuke extra’s zoals personeelskorting op onze producten, een bedrijfsfitnessregeling, een bonusregeling bij het behalen van de organisatie- en persoonlijke doelstellingen, een studiekostenregeling en een attentieregeling.

Gesolliciteerd, en nu?

Voor deze functie zijn er twee gesprekken gepland.