Sevim – Senior medewerker Front Office
Sevim was 17 toen ze solliciteerde op een vacature voor werkstudenten, inmiddels is ze 30 en senior op de afdeling Front Office. Lees hier haar verhaal!
Maak kennis met Sevim! Ze is senior medewerker Front Office bij Energiewacht en deelt graag haar ervaring. “Ik vind het superleuk om hieraan mee te werken,” vertelt ze enthousiast. “Laatst deed ik ook mee aan een fotoshoot en binnenkort acteer ik in een filmpje. Ik werk hier inmiddels al een tijdje en vertel jullie graag meer!”
Wat fijn, Sevim. Voordat we over je tijd bij Energiewacht beginnen. Kun je eerst iets over jezelf vertellen?
Ik ben 30 jaar, woon in Enschede, en ben moeder van twee kinderen: een dochter van drie en een zoontje van twee. Het is een drukke boel thuis, maar ik geniet ervan. In mijn vrije tijd zwem ik op zondagochtend baantjes, vaak samen met collega’s. Dat voelt meer alsof je met vriendinnen op pad bent, want ons team is echt één grote vriendinnengroep. We doen zelfs weekendjes weg met elkaar! Ook stap ik nog regelmatig, maar dat is soms wat lastig te plannen. Gelukkig heb ik twee leuke kinderen, dus oppas is vaak zo geregeld.
“Ik was nog full-time aan het studeren toen mijn man – die hier ook werkt – vertelde over een vacature voor werkstudenten. Dat leek me ideaal, dus ik meldde me aan. Toen ik op gesprek kwam bleek het direct een match.”
Hoe begon je avontuur bij Energiewacht?
Mijn verhaal bij Energiewacht begon in 2017. Ik was nog full-time aan het studeren toen mijn man – die hier ook werkt – vertelde over een vacature voor werkstudenten. Dat leek me ideaal, dus ik meldde me aan. Toen ik op gesprek kwam bleek het direct een match. Vandaag de dag werk ik hier 32 uur per week en ben ik senior medewerker Front Office. Inmiddels ben ik dus een aantal stappen doorgegroeid. Het is een uitdagende functie waarin ik me helemaal kan ontwikkelen. En gelukkig werkt mijn man op een andere afdeling, haha!
Wat doe je als senior medewerker front office?
Het is een veelzijdige rol. Ik ondersteun de teamleider en zorg dat alles op de afdeling soepel verloopt. Denk aan het maken van roosters, 1-op-1 gesprekken voeren met collega’s, nieuwe collega’s opleiden en meedenken over verbeteringen. Af en toe bel ik nog met klanten, maar daar is niet veel tijd meer voor. Wat ik het allerleukste vind? Dat elke dag anders is en ik echt kan bijdragen aan de sfeer en de prestaties van ons team.
“Ons team is fantastisch! We zijn met 25 vrouwen en dat zorgt voor een hoop gezelligheid. Het is soms net een kippenhok, maar iedereen staat voor elkaar klaar.”
Als ik het zo hoor heb je het erg naar je zin met je team.
Ons team is fantastisch! We zijn met 25 vrouwen en dat zorgt voor een hoop gezelligheid. Het is soms net een kippenhok, maar iedereen staat voor elkaar klaar. We vieren veel feestdagen samen, zoals kerst, waarbij iedereen een gerecht meeneemt. Dit jaar staan er onder andere loempia’s en worstenbroodjes op het menu – echt een mix van culturen. Wat ik zelf ga maken? Dat weet ik eigenlijk nog niet.
Vorig jaar heeft mijn teamleidster zelfs meegedaan met de ramadan. Het was heel bijzonder om dit samen te doen. We hebben ook met veel collega’s de Iftar – het avondeten – samen gedaan. Toen kwam de Tubantia ook bij ons op bezoek. Ik vond dit heel fijn om met het team te doen. Het brengt je dichter bij elkaar, daar kunnen denk ik veel mensen een voorbeeld aan nemen.
Zie je die bank en de tafeltjes daar staan? Dat is het gezelligste hoekje van Energiewacht hier in Enschede. Het past misschien niet helemaal bij de rest van het pand, maar het is wel ons plekje! Hier kun je heerlijk even zitten, een kopje koffie drinken of bijkletsen over het weekend. Soms gebruiken we dit ook wel voor 1-op-1 gesprekken. Dit is eigenlijk het afscheidscadeau van onze vorige teamleider toen ze met pensioen ging.
“Het teamgevoel is uniek.”
Wat maakt werken bij Energiewacht zo bijzonder?
Voor mij zijn het de mensen. Het teamgevoel is uniek. Daarnaast krijg ik in mijn nieuwe rol meer inzicht in hoe alles werkt en heb je ook eens contact met andere afdelingen zoals de klantenservice in Assen. In de wintermaanden is het wel extra druk, maar we houden de sfeer er goed in. Ik doe dan extra rondje langs het team met een kopje koffie of een koekje.
Zou je Energiewacht als werkgever aanraden?
Energiewacht als werkgever zou ik zeker aanraden. Ik heb het ontzettend naar mijn zin. Iedere dag weer. Dat komt door het team, maar ook door het werk zelf. Daarnaast zijn er ook van die kleine dingen; ik sport bijvoorbeeld via Energiewacht. Dat scheelt me ongeveer de helft.