De wind trekt aan, het is guur. Maar daar trekt Sander zich niets van aan. Met een brede glimlach op zijn gezicht beklimt hij de trap. Even later staat hij in het ketelhuis op een appartementencomplex in Enschede. Zijn werkdomein van vanmiddag. Ja, als servicemonteur Technisch Beheer kom je op de meest interessante plekken.

Vertel eens Sander, waar zijn we?

“We zijn in de stookruimte van een groot flatgebouw aan de Akkerstraat in Enschede. Met binnen vier ketels en boilers. Buiten staan vier warmtepompen en zonnecollectoren. Ze zorgen voor de warmte, de vloerverwarming, en het warme water voor zo’n 150 woningen.”

Wat maakt dit werk zo leuk?

“De mooie locaties, van klein tot groot. De grotere installaties, je bent langere tijd met een klus bezig en hoeft niet, zoals bij particuliere klanten, steeds je spullen weer in te pakken. En de techniek die erachter zit maakt het leuk. De besturingstechniek, de regelkasten… “

Wat doe je nou met die laptop?

“Op de meeste installaties kunnen wij via de computer inloggen. Je kunt zien wat de warmteafgifte is, de flow, wat de warmtepompen doen…. Soms kun je zo iets oplossen, dat is mooi, maar lang niet altijd. Het werk is uitdagend, het is nooit hetzelfde. Sommige opdrachten krijg je van kantoor, maar soms moet je zelf uitzoeken wat de storing is en het liefst ter plekke oplossen natuurlijk.”

Voordat we verder in je werk duiken, kun je wat over jezelf vertellen?

“Ik ben vader van drie kinderen en ben getrouwd. Formule 1 kijken, daar hou ik veel van! Ik ben een paar keer in Spa geweest en in Oostenrijk. Mooi om te beleven, maar best een dure grap om naartoe te gaan. Ik werk al 12,5 jaar bij Energiewacht. Daarvoor werkte ik lang bij een montagebedrijf, door heel Nederland.”

Startte je meteen bij Technisch Beheer?

“Nee, ik ben begonnen bij ventilatie. Na acht jaar ging ik naar de afdeling installatie en nu zit ik bijna een jaar bij Technisch Beheer. Dat doe ik met plezier. Technisch Beheer leek me altijd al mooi. Ze hebben mij hiervoor gevraagd. Dat was een mooie kans om met beide handen aan te pakken. Installatie is ook leuk, maar dit is echt het grotere werk.”

Je bent intussen ook druk aan studie!

“Klopt, nu ik bij Technisch Beheer zit, volg ik een opleiding, niveau 4, voor servicetechnicus. Hiervoor had ik niveau 3 service en onderhoud. Doordat ik eerst installatie hebt gedaan ken ik de meeste technieken wel. Het is hier alleen allemaal net iets groter. En de regeltechniek is mooi, nieuw en uitdagend. Gasabsorptiewarmtepompen, daar zou ik nog wel meer vanaf willen weten!”

Werk je alleen, of met collega’s?

“Je werkt wel eens alleen, maar ook vaak genoeg met een collega. En als een storing is opgelost bel je aan bij de klant of de bewoner om te vragen of ze bijvoorbeeld weer warm water hebben. De klanten hebben meestal een vast aanspreekpunt, want we hebben meestal vaste adressen en ruimtes die we onderhouden. Ik werk alleen in Enschede.”

Wat spreekt jou zo aan bij Technisch Beheer?

“De collega’s, de locaties, de stookruimtes en de uitdaging. Eigenlijk alles! Het is nooit hetzelfde. Soms werk je met ketels of boilers, dan weer grote straalkachels of indirect gestookte heaters. Ook qua panden is het afwisselend. Van flatgebouw tot bedrijven of scholen. Morgen ga ik bijvoorbeeld naar bungalowpark Hoge Hexel, even controleren of de ketels daar goed werken.”

Wat voor eigenschappen zijn handig om te hebben?

“Technisch inzicht. En dat je van ketels houdt en van onderhoud.”

Hoe ziet een werkdag er voor je uit?

“Meestal beginnen we samen op de zaak en praten we over dingen die zijn gebeurd de dag daarvoor. Ook is er overleg met de planning; wat hebben we nodig. En dan gaan we op pad. Soms heb je een controlebon, of zijn er dingen die je zelf moet doen, dat kun je zelf inplannen. Vaste afspraken staan apart. Maar je weet ’s ochtends nog niet welke storingen er zijn, dus het is de hele dag een verrassing. Om de vijf, zes weken heb je storingsdienst in het weekend, en verder meestal één avond per week. Kun je niet, nou dan ruil je even om met een collega.”

Je werkt ook wel eens of enkele dagen op één plek. Wat heeft dat als voordeel?

“Je krijgt de tijd om je werk heel goed te doen. Natuurlijk doe je het onderhoud goed, maar je kijkt naar het complete plaatje. Wij komen ook in kelders waar het vochtig is. Als je dan een roestplekje op de installatie ziet, dan behandel je dat even. Of een kleine lekkage, wat je zo kunt oplossen. Iets wat nu klein is, kan iets groots worden. Dat wil je voorkomen.”

Kun je ook wat vertellen over het team?

“We zijn met acht monteurs, een beheerstechnicus en drie medewerkers op kantoor. Dat is het fijne van een klein team, je staat voor elkaar klaar. Iedereen begrijpt elkaar. Als ik ergens niet uitkom, of iets wil checken, kan ik mijn collega’s altijd bellen. Ook al is het in het weekend of ‘s avonds, er is meestal wel iemand bereikbaar om je te helpen. Dan (video)bellen we elkaar, of videobellen. En dan zie je samen wat het is, of dat iemand bijvoorbeeld kan vertellen waar de sleutelkluis is, zodat je binnen kunt komen.”

Veiligheid is belangrijk, gaf je net aan.

“Ja, daar hebben wij het over met elkaar. Wat er kan gebeuren, of er een situatie is die iets veiliger moet. De veiligheid is hier echt beter dan bij sommige andere bedrijven. Je hebt bijvoorbeeld een persoonlijk valharnas dat elk jaar wordt gekeurd. Eentje die je op meerdere posities kunt zekeren. Je werkt altijd met z’n tweeën op het dak, of in een kelder of kruipruimte. En als een situatie onveilig is om te werken, mag je weigeren. We hebben ook een app waarin dingen staan waar je op moet letten. Struikelgevaar, laddertjes, onveilige situaties…”

Wat maakt jou blij?

“Klinkt misschien raar, maar dat is toch wel een storing. Dat is de uitdaging. Je weet niet wat er aan de hand is. Is er genoeg waterdruk? Is de regeling goed? Is er misschien een pomp stuk? Of dat de randaarde ineens weg is, waardoor de ketel niet aanspringt, dan moet je het stopcontact even doormeten.”

Dus je zit hier op je je plek?

“Ja! Ik ben ook blij dat als er iets is, Energiewacht niet moeilijk doet. Als je kind in het ziekenhuis ligt, kun je gewoon vrij nemen. Je krijgt de kans om opleidingen te doen en om je te specialiseren. Als je doorstroomt van de ene afdeling naar een andere, dan gunnen ze je dat ook. Je kunt hier echt verder groeien.”

Dank je wel Sander voor dit inkijkje in jouw werk bij Technisch Beheer. Mooi om te horen wat jij allemaal hebt gedaan en doet bij ons. Succes met je opleiding en veel werkplezier gewenst, maar dat komt helemaal goed!